Pedidos personalizados:
Si deseas una escultura o peana personalizada, puedes contactar conmigo escribiéndone a josesoler.art@gmail.com, o bien llamarme (o vía Whatsapp) al 669987483, y por esta vía te informaré del precio, calendario de pagos, tiempos de entrega y cualquier otro tema relacionado con la compra, así como veremos el diseño de tu pieza.
Las esculturas y peanas personalizadas no se devolverán, salvo que tengan algún defecto en su fabricación. El plazo de entrega para los productos personalizados puede variar, puedes llamarme y resolvemos dudas.
Política de devolución:
Estoy seguro de que te encantará tu pieza y ya tienes reservado el sitio donde exponerla. Al igual que sucede con las peanas, ¡seguro que sabes cómo destacarla!
Mantengo altos estándares a la hora de empaquetar los pedidos. No obstante, pueden darse errores de transporte. Por favor, acepte mi disculpas si ha recibido un artículo dañado. Como parte de mi política de satisfacción máxima del cliente, haré todo lo posible para resolver el problema lo más rápidamente. .
Devolución: Si la escultura o peana han llegado dañadas (es un hipotético caso, pues ya verás el cuidado que llevo al preparar los pedidos, podrían caer desde un 5º piso y seguirían perfectas), tendrás que enviar una fotografía cuando recibas el producto, al correo electrónico josesoler.art@gmail.com, y realizar la devolución dentro de los 3 días siguientes a la recepción. Los gastos de transporte quedarán a cargo del comprador. Si falta alguna pieza o no está acorde a la foto enviada, se aplicarán cargos al comprador/a por pérdida del valor.
En caso de cambio: Si ha llegado con daños y prefieres un cambio, también me enviarás una fotografía para que pueda comprobar qué ha sucedido, y realizar la devolución del pedido dentro de los 3 días siguientes a la recepción. Los portes del envío quedan a cargo del/a comprador/a.
Te enviaré un correo donde se incluya toda la información del proceso a seguir.
Esto lo arreglamos: Esta es la opción más eficaz. Simplemente me mandas el producto y arreglo ese desperfecto que pueda tener, una vez listo, ¡vuelve a tu casa! Solo te harás cargo de los portes del primer envío, el envío de la devolución.
No se realizarán devoluciones de productos realizados por encargo y personalizados.
No se realizan devoluciones en caso de que el producto esté en perfectas condiciones. Por ello es muy importante que comuniques los desperfectos en un plazo de dos días después de haber recibido el producto.
Condiciones de uso:
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos me prometes que:
Harás uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No vas a realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaré autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarás una dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podré hacer uso de dicha información para ponerme en contacto contigo si es necesario. Si no facilitas toda la información que necesito, no podré cursar tu pedido.